Garantía de devolución

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

En caso de que las piezas adquiridas tuvieran algún defecto no descrito (excepto las pertenecientes a lotes de conjunto o cartuchos de la F.N.M.T. de las que no se admitirán devoluciones ni reclamaciones), el comprador podrá devolverlas en un plazo máximo de 7 días contados a partir de la fecha del envío.

No será motivo de devolución la discrepancia en cuanto al grado de conservación, salvo error, ya que esta firma los evalúa con absoluto rigor siguiendo los criterios internacionales.

Cualquier pieza devuelta deberá estar en la mismas condiciones a como le fue entregada.

Sólo se admitirán devoluciones de artículos siempre y cuando no hayan sido manipulados ni deteriorados ;de otra forma no se aceptará la devolución.

En el caso de devoluciones de bienes defectuosos , que no puedan enviarse por paquete a consecuencia de su peso y características ,el comprador tendrá la posibilidad de mediante Fax, email o telefónicamente notificarlo para que nuestra empresa se haga cargo de la recogida de los artículos.

Esto ocurrirá si el comprador no es responsable de los defectos ocasionados en el bien. De otra forma, no se aceptará la devolución.

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Además, en el caso de cambio, no tendrá que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados . En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Ignacio Lavin Gutiérrez admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

  1. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. En el caso de que efectuaras el pago con tarjeta al recoger en uno de nuestros puntos de recogida, la devolución se realizará en la misma tarjeta, pero para ello deberás presentar el resguardo del cobro.
  2. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Ignacio Lavin Gutiérrez.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a lavin@numismaticalavin.com o llámenos al 944 15 80 10

Tenga en cuenta que Ignacio Lavin Gutiérrez no admite envíos a portes debidos.